AMOA pour la mise en place d’une solution de collaboration
L’un des leaders mondiaux d’organisation d'événements professionnels et grand public a fait appel à CNS pour une AMOA dans le cadre de l’évolution de sa solution de téléphonie vers une solution collaborative SaaS.
CONTEXTE
Le digital workplace est un véritable levier de transformation numérique plaçant le collaborateur et ses attentes au cœur des programmes de transformation IT. L’arrivée de nouveaux services digitaux et de multiples acteurs bouleverse l’écosystème de la téléphonie classique. Le client a souhaité remplacer l’infrastructure de téléphonie vieillissante de son siège par un nouveau service répondant aux besoins et aux attentes des utilisateurs en matière de digitalisation.
APPROCHE
La démarche des consultants a été d’identifier les usages existants et les nouveaux besoins digitaux des différentes populations d’utilisateurs grâce à une série d’entretiens. Cette approche a pour visée de donner à la DSI une vision exhaustive des nouveaux usages de collaboration et de déterminer le futur service de téléphonie et les acteurs pertinents.
CNS a co-définit avec le client, les critères pour choisir la solution et le partenaire qui répondront au mieux à ces besoins.
RESULTATS
CNS a fourni les livrables suivants :
- SYNTHESE DE L’ANALYSE DE L’EXISTANT, DES FONCTIONNALITES A CONSERVER ET DES NOUVEAUX BESOINS IDENTIFIES
- PRESENTATION DE L’ETAT DE L’ART DU MARCHE DE LA TELEPHONIE ET DES OUTILS COLLABORATIFS D’ENTREPRISE
- CAHIER DES CHARGES DECRIVANT LES FONCTIONNALITES ET LES MODALITES D’EXPLOITATION DE LA NOUVELLE SOLUTION ATTENDUE
- BORDEREAU DE PRIX
- GRILLE D’ANALYSE DES OFFRES
Le client
Acteur mondial d’événements professionnels et grand public
Secteur : Evénementiel
Zone : France
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0
sites français
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pays potentiels
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0
utilisateurs potentiels
Références
